Podmínky užití

Tyto Podmínky užití upravují přístup a používání webových stránek glen-quartz dostupných na doméně glen-quartz.com a poskytování služeb finančního poradenství společností glen-quartz.

1. Všeobecná ustanovení

Používáním těchto webových stránek a služeb společnosti glen-quartz vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami užití. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše webové stránky ani služby.

2. Definice

• Poskytovatel: glen-quartz se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
• Uživatel: každá fyzická nebo právnická osoba, která navštěvuje webové stránky nebo využívá služby
• Služby: finanční poradenství a související služby poskytované poskytovatelem
• Webové stránky: internetové stránky dostupné na doméně glen-quartz.com

3. Použití webových stránek

3.1 Licence k použití

Poskytovatel vám uděluje omezenou, nevýhradní a neprenosnou licenci k přístupu a používání webových stránek pro osobní a nekomerční účely.

3.2 Zakázané použití

Je zakázáno:

• Používat webové stránky pro nezákonné účely
• Šířit škodlivý software nebo virus
• Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah bez předchozího souhlasu
• Zasahovat do bezpečnosti nebo integrity webových stránek
• Získávat neoprávněný přístup k systémům nebo datům
• Vydávat se za jinou osobu nebo subjekt

4. Poskytování služeb

4.1 Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí služby finančního poradenství včetně:

• Individuální finanční konzultace
• Programy finančního uvědomění
• Rodinné finanční plánování
• Investiční poradenství
• Průběžné finanční mentorství
• Workshopy a vzdělávací programy

4.2 Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem. Objednávka může být podána prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.

4.3 Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách včetně DPH, pokud je poskytovatel plátcem DPH. Platba se provádí na základě vystavené faktury bankovním převodem nebo v hotovosti.

5. Práva a povinnosti stran

5.1 Povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a s náležitou péčí
• Chránit důvěrnost informací poskytnutých klientem
• Informovat klienta o podstatných skutečnostech týkajících se poskytovaných služeb

5.2 Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace
• Hradit sjednané ceny za poskytnuté služby včas
• Respektovat odborná doporučení poskytovatele
• Informovat poskytovatele o změnách ve své finanční situaci

6. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek včetně textů, grafiky, log, ikon a softwaru je majetkem poskytovatele nebo jeho poskytovatelů licence a je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

7. Omezení odpovědnosti

7.1 Obecné omezení

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Škody vzniklé nesprávným nebo nepřesným použitím poskytnutých informací
• Rozhodnutí učiněná klientem proti doporučení poskytovatele
• Změny v právních předpisech nebo tržních podmínkách
• Nepřímé škody, ztrátu zisku nebo ušlé příjmy

7.2 Vyloučení záruk

Poskytovatel neposkytuje žádné záruky ohledně investičních výnosů nebo konkrétních finančních výsledků. Služby jsou poskytovány jako vzdělávací a poradenská podpora.

8. Storno podmínky

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu. Pokud již byly služby poskytnuty, má poskytovatel nárok na přiměřenou úhradu za poskytnuté plnění.

9. Reklamace

V případě nespokojenosti se službami má klient právo podat reklamaci písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem na [email protected]. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.

11. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Poskytovatel neodpovídá za obsah ani praktiky ochrany soukromí těchto stránek.

12. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky užití kdykoliv změnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto podmínky.

13. Řešení sporů

Případné spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami nebo poskytováním služeb budou přednostně řešeny smírnou cestou. Pokud k dohodě nedojde, budou spory řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

14. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz

15. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky užití se řídí právním řádem České republiky. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

16. Kontakt

Pro dotazy týkající se těchto Podmínek užití nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
Česká republika

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem: 2. července 2026